Prix d'un déménagement
On peut faire appel à des professionnels, les déménageurs, mais il est aussi possible d'effectuer ce travail seul. L'appel à des tiers, notamment à la famille, pour effectuer un déménagement est généralement règlementé.
Qui fait quoi dans un déménagement ?
Il est recommandé d’établir un cahier des charges précis pour définir les prestations des professionnels et pour savoir précisément qui fait quoi (emballages, déballage...)
La première des précautions est de demander si l’entreprise de déménageurs est bien immatriculée au registre du commerce (le RSC).
Il est possible que certains déménageurs confient le déménagement à une entreprise tierce, soit en partie soit en totalité. C’est légal et couramment pratiqué mais l’entreprise initiale est tenue de le préciser suffisamment tôt en indiquant les coordonnées de ladite entreprise, afin que le client puisse éventuellement s'y opposer.
Comment s’organiser le jour du déménagement
La règle numéro un est d’être prêt avant l’arrivée des déménageurs professionnels. Votre présence est nécessaire tout au long du déménagement.
Le Déroulement du jour « J »
Les sociétés de demenagement bien organisées nomment un chef d’équipe qui sera votre seul interlocuteur. Il doit se présenter à vous dès son arrivée et vous remettra un exemplaire de tous les documents de votre déménagement, la lettre de voiture, facture, déclaration de valeur. Tous ces documents seront signés à la fin du déménagement.
Ce que vous devez faire avant de déménager
- Vider et nettoyer votre réfrigérateur
- Videz aussi tous les placards de cuisine et dressing.
- Fixer le tambour de votre machine à laver
- Attacher les fils électriques
- Préparer votre cave ou box
Les indispensables
- Relever les compteurs d’eau et d’électricité.
- Coupez l’eau et le gaz.
- Pendant le déchargement :
- Indiquez aux déménageurs l’emplacement de votre mobilier dans les différentes pièces.
- Contrôlez le bon état de tous vos cartons et mobiliers, vérifier le contenu des cartons déménagement.
- Votre déménagement est fini
Avant de signer la lettre de voiture, faites un inventaire basique avec le chef d’équipe de votre déménagement, et contrôler que toutes les prestations ont bien été réalisées.
Notez vos différentes observations, anomalies, ou réserves en cas de problèmes ou d’avaries, sachez que celles-ci devront être confirmées en lettre recommandée dans les 10 jours suivant le jour du déménagement. Passé ces 10 jours, la livraison est considérée conforme à vos attentes.
Formules de déménagement
Déménagement complet
Le déménageur prend tout en charge : vous ne faites aucun carton ni emballage. Tout est compris.
Déménagement standard
Vous emballez tout ce qui ce qui n’est pas considéré comme fragile. C’est la formule la plus demandée et la plus couramment pratiquée.
Déménagement économique
Vous emballez tout votre mobilier, fragile ou non ; l’entreprise charge vos meubles, décharge et assure le transport.
Le devis de déménagement
Après la visite d'un conseiller commercial, la société de déménagement est tenue de remettre gratuitement un devis de déménagement, accompagné obligatoirement des conditions générales de vente (au dos du devis déménagement) et de toutes les conditions particulières.
Les mentions obligatoires sont les suivantes :
- le nom de l’entreprise de déménagement
- Votre nom et adresse
- un numéro de devis
- une date d’établissement et une date limite de validité
- le volume à déménager
- une valeur du mobilier à déménager (une déclaration de valeur peut être proposée)
- la date d’exécution du déménagement
- l'adresse de chargement
l'adresse de livraison - la distance en kilomètre
- le type de voyage air, mer, terre
la prestation choisie (économique, standard, luxe ou confort) - le prix du demenagement en H.T. et T.T.C.
- les modalités de paiement.
- les conditions particulières d’exécution
- les conditions d’accès au départ et à l’arrivée (étages, monte-charge, portage)
- les prestations annexes à celle du déménagement (ie. location d’un monte-meubles)
Tarif des déménageurs
Evaluez le budget disponible selon le volume à déménager et déposer votre demande 1 à 2 mois en avance afin de pouvoir réserver le déménageur environ un mois avant la date prévue. Comptez un mois de délai supplémentaire en période chargée. Les prix des prestations varient selon divers éléments : la technique de transport, la période
Aides de l'Etat en France pour le déménagement
Prime de déménagement de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF)
La prime de déménagement de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) est destinée aux familles nombreuses (au moins trois enfants à charge, nés ou à naître). Elle couvre les frais réels engagés pour le déménagement, dans la limite des plafonds suivants :
- 3 enfants : 1 119,46 €
- Par enfant supplémentaire : 93,29 €
Pour en bénéficier, il faut remplir certaines conditions :
- Avoir au moins trois enfants à charge.
- Être éligible à l’aide personnalisée au logement (APL) ou à l'allocation de logement familiale (ALF) pour le nouveau logement.
- Le déménagement doit se faire entre le premier jour du mois civil suivant le troisième mois de grossesse et le dernier jour du mois civil précédant les deux ans du dernier enfant
Aide MOBILI-PASS d’Action
L'Aide MOBILI-PASS d’Action est destinée aux salariés du secteur privé qui doivent déménager pour des raisons professionnelles (embauche, mutation, etc.). Elle prend la forme d’une subvention et/ou d’un prêt à 1% remboursable sur 36 mois maximum. Le montant varie entre 1 900 € et 3 500 € selon les cas.
Fonds de solidarité pour le logement (FSL)
Le Fonds de solidarité pour le logement (FSL) peut aider les personnes en difficulté financière à couvrir les frais liés au déménagement et à l’installation dans un nouveau logement. Cette aide peut prendre la forme d’une subvention ou d’un prêt, et son montant varie selon les départements
Aide à la mobilité de Pôle Emploi
L'Aide à la mobilité de Pôle Emploi est destinée aux demandeurs d’emploi qui déménagent pour reprendre un travail éloigné de leur résidence actuelle. Elle couvre les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration liés à la recherche ou à la reprise d’un emploi
Aides de l'employeur
Certaines conventions collectives prévoient une prime de déménagement pour les salariés, couvrant tout ou partie des frais liés au déménagement professionnel.
Informations réglementaires, assurances et garanties
Faites préciser au déménageur les garanties comprises et les assurances optionnelles : il convient d’examiner attentivement les conditions de garantie proposées.
Les entreprises de déménagement ont la responsabilité des meubles et objets confiés par le client. Sauf cas de force majeure, faute du client ou vice propre de l'objet.
Elles déclinent souvent toute responsabilité concernant les opérations qui ne seraient pas réalisées par leurs employés.
La norme ISO 9001 impose une analyse qui contrôle la prise en compte des remarques de la clientèle, la compétence des équipes, le matériel utilisé, l’état du parc véhicules, les procédures administratives...
La certification NF Service s'appuie sur des exigences inscrites dans les normes françaises, européennes et internationales.
Obligations légales des déménageurs en France
Les entreprises de déménagement doivent être inscrites au registre des transporteurs et posséder une licence de transport. Elles doivent également souscrire à une assurance responsabilité civile pour couvrir les dommages potentiels aux biens transportés. Les contrats de déménagement doivent inclure des informations précises sur les services fournis, les coûts, les délais de livraison et les conditions d'assurance.
Adresses utiles
La Chambre Syndicale du Déménagement représente les activités de déménagement en France. Avant l’admission d’un nouveau membre, la Chambre s’assure que la société exerce depuis deux années au moins l’activité de déménagement. Elle met en place une enquête pour contrôler les moyens techniques nécessaires : personnel qualifié, matériels adaptés... Cette enquête est confirmée par une visite sur place.
L’Association Française du Déménagement d’Entreprises
L’association s’assure des conditions de garantie de la responsabilité professionnelle de ses membres.
Services de déménagement
Services de garde-meuble et de self stockage
La principale distinction entre le garde-meuble et le self-stockage est le mode d'accès aux biens. Pour un garde-meuble, vous avez uniquement accès à vos biens lors du depôt. A l'inverse, le self stockage offre un accès illimité : vous pouvez à tout moment retirer ou rajouter des biens.
Location d'un camion de déménagement
La location d'un camion de déménagement une solution économique pour déménager